Urus Pas Lintas Batas Gratis, Warga Perbatasan Bisa Didatangi Petugas Imigrasi

JAKARTA, IPS — Warga perbatasan yang terkendala jarak dan biaya transportasi untuk mengurus dokumen perjalanan dapat memperoleh pelayanan langsung di wilayah tempat tinggalnya. Melalui EAZY Pas Lintas Batas, petugas imigrasi mendatangi masyarakat untuk melayani pengurusan Pas Lintas Batas (PLB) secara gratis.

Layanan jemput bola ini dapat diajukan kepala desa atau sebutan lain kepada kepala kantor imigrasi setempat dengan sedikitnya 10 pemohon. Kehadirannya diharapkan membantu warga yang memenuhi persyaratan, tetapi belum memiliki dokumen karena sulit menjangkau kantor imigrasi.

Direktur Visa dan Dokumen Perjalanan, Johannes Fanny C.A., menjelaskan bahwa pendekatan tersebut ditujukan untuk mengurangi hambatan yang selama ini dihadapi masyarakat perbatasan.

“Selama ini, sebagian masyarakat harus menempuh perjalanan jauh dan mengeluarkan biaya transportasi yang tidak sedikit untuk mengurus Pas Lintas Batas. Melalui EAZY Pas Lintas Batas, kami membalik pendekatan tersebut. Bukan lagi masyarakat yang harus datang jauh-jauh ke kantor imigrasi, melainkan petugas imigrasi yang mendatangi masyarakat,” ujar Johannes dalam siaran pers Direktorat Jenderal Imigrasi, Jumat (13/11/2026).

Pengurusan PLB tidak dipungut biaya atau Rp0. Dokumen tersebut berlaku paling lama tiga tahun dan diterbitkan maksimal empat hari kerja sejak permohonan diterima secara lengkap dan benar.

PLB merupakan Surat Perjalanan Laksana Paspor bagi WNI yang tinggal di wilayah perbatasan untuk melakukan perjalanan antarnegara sesuai perjanjian lintas batas yang berlaku. Kepemilikan dokumen ini mendukung perlintasan yang legal, aman, dan tertib, sekaligus mengurangi risiko penggunaan jalur tidak resmi.

Penguatan layanan EAZY PLB diatur dalam Pedoman Pelaksanaan Pelayanan Pas Lintas Batas bagi Warga Negara Indonesia di Wilayah Perbatasan Nomor IMI-212.GR.02.01 Tahun 2026. Pedoman itu ditetapkan Direktur Jenderal Imigrasi Hendarsam Marantoko pada 4 November 2026.

Dalam pelaksanaannya, petugas mendatangi lokasi pemohon untuk memeriksa persyaratan, mengambil atau memindai foto, serta melakukan wawancara. Sementara itu, penginputan data dan pencetakan dokumen tetap dilakukan di kantor imigrasi.

Dokumen yang telah selesai dapat diantarkan ke kantor desa atau diambil oleh perwakilan desa yang ditunjuk dengan surat kuasa atau surat perintah kepala desa. Dengan mekanisme tersebut, warga tidak harus mengambil sendiri dokumennya ke kantor imigrasi.

Jadwal pelayanan ditentukan oleh kantor imigrasi, baik pada hari kerja pukul 08.00–16.00 waktu setempat maupun di luar jam atau hari kerja. Permohonan layanan tetap melalui pertimbangan kepala kantor imigrasi dan dapat ditolak dengan alasan yang dapat dipertanggungjawabkan.

Koordinator Fungsi Analisis dan Strategi Kebijakan, Nanang Mustofa, mengatakan pelayanan ini juga berkaitan dengan perlindungan masyarakat saat melintasi batas negara.

“EAZY Pas Lintas Batas bukan sekadar mempermudah pengurusan dokumen, tetapi juga memastikan masyarakat perbatasan memiliki dokumen perjalanan yang sah agar dapat melintas dengan lebih aman dan tertib. Inilah esensi pelayanan yang berpihak kepada masyarakat, sekaligus memberikan perlindungan hukum bagi WNI di wilayah perbatasan,” jelas Nanang.

Perlindungan tersebut tetap mensyaratkan warga melakukan perlintasan sesuai ketentuan yang berlaku. PLB menjadi bekal dokumen perjalanan resmi bagi masyarakat, sementara aturan lintas batas tetap harus dipatuhi.

Johannes menegaskan bahwa layanan ini membawa prinsip Efektif, Aman, Zero Cost, dan Yakin Terlindungi.

“Semangat layanan ini kami wujudkan melalui prinsip EAZY: Efektif, Aman, Zero Cost, dan Yakin Terlindungi. Kami ingin memastikan bahwa jarak bukan lagi penghalang bagi masyarakat untuk memperoleh pelayanan dan perlindungan keimigrasian. Inilah bentuk nyata komitmen Bapak Dirjen Imigrasi Hendarsam Marantoko dalam menghadirkan Imigrasi untuk Rakyat, hingga ke pelosok perbatasan negeri,” pungkas Johannes.